В современном мире пластиковая карта считается неотъемлемой частью каждого человека. Но для того чтобы правильно распоряжаться деньгами, существует «Мобильный банк», предоставляемый ПАО Сбербанка. Банк предоставляет много вариантов этой опции. Давайте рассмотрим условия мобильного банка Сбербанка, а именно его тарифы: экономный и полный.

Эконом-пакет

Конкретная плата отсутствует, но за получение сведения по счету вы должны оплатить 3 рубля, а для получения мини-выписки по последним пяти операциям по пластиковой карте – 15 руб. Оплата услуг производится перед исполнением sms-команды.

Если же денежных средств недостаточно, операция не сможет быть выполнена, и на телефон придет соответствующее оповещение. При этом тариф эконом-класса «Мобильный банк» не поддерживает sms-уведомления о списаниях и зачислениях денежных средств на баланс карты.

Кому выгодно использование экономного тарифа:

• Людям, не имеющим регулярных безналичных платежей.
• Не использующим карту для покупок дистанционным путем.
• Не пользующихся интернет-сервисом Сбербанк онлайн.
• Живущим рядом с отделением или банкоматом.

Полноценный пакет

Фиксированная плата для карты Маестро сотавляет 30 руб. ежемесячно, 60 руб. для Master Card Стандарт и Виза классик. Бесплатный вариант полного тарифа предоставляется обладателям карт Виза Голд и Master Card Голд.

Остальные услуги: уведомления о поступлении денежных средств, запрос мини-выписки, подтверждение операций в интернет-банке являются бесплатными. В отличие от экономного пакета, подключить можно не только основную карту, но и дополнительные. Их количество не должно быть более 9 штук.

Полный пакет подойдет вам:

• Если вы активно пользуетесь картой при оплате покупки.
• Если вам важно оперативно получить сведения о состоянии счета: обо всех зачислениях и расходных операциях.
• Если вы активно используете сервис Сбербанк онлайн.
• Если вы намерены подключить опцию «Автоплатеж» для автоматической оплаты мобильного телефона, налогов или коммунальных платежей.

Подключение в отделении банка

Самым обычным способом является подключение опции через отделение банковской организации. Для подключения вам нужен паспорт и пластиковая карта, к которой вы подключаете эту опцию.

В офисе вас попросят заполнить от руки заявление установленного образца. Опция активируется в течение 3-ех дней после предоставления документов и заявления. Об этом будет оповещение на указанный вами номер.

Самостоятельное подключение через банкомат

Помимо подключения в офисе Сбербанка, можно сделать это через банкомат. Для этого стоит вставить карту в терминал и внести конфиденциальную информацию. В первоначальном окне выбираете «Подключение Сбербанк онлайн и мобильного банка».

В новом окошке выбираете «Подключение мобильного банка».

В финальном окне следует выбирать тариф.

Вводите свой номер. Именно туда за несколько минут придет код, подтверждающий операцию, который вы будете должны отправить в ответном сообщении. Как только операция будет выполнена, Мобильный банк будет подключен.

Некоторые сайты предоставляют информацию о подключении опции через интернет. Подобная информация по данным службы безопасности Сбербанка, является недостоверной и может привести к мошенничеству.

Также следует помнить, что если вы не общаетесь по этому номеру более трех месяцев, оператор связи правомерно продает номер новому владельцу.

Не смотря на тариф, выбранный вами, изменив номер сотового, обратитесь в офис финансового учреждения с документом, удостоверяющим личность, написав письменное заявление на изменение контактного номера по услуге Мобильный банк, иначе новый обладатель номера телефона сможет распоряжаться вашими накоплениями.

— это простой и удобный SMS и USSD сервис для держателей карт , который привязывается к мобильному номеру. Позволяет следить за балансом на карте, пополнять мобильный телефон, переводить деньги, получать пароли для входа в .

Как подключиться

Подключение к Мобильному банку бесплатное. Подключиться можно этими способами:

• в отделение Сбербанка (необходим паспорт);
• через банкомат или платежный терминал Сбербанка;
• по телефону через оператора.

Виды Мобильного банка

Мобильный банк Сбербанка подразделяется на два вида: полный пакет и экономный. По умолчанию клиенту всегда подключают полный пакет. В нем есть платная услуга — sms-уведомление. При любой операции по карте (списание, поступление) приходит sms-ка с информацией о сумме операции и остатке на счете.

Все банки убедительно рекомендуют пользоваться такой услугой, она есть в каждом банке — это один из способов безопасности банковской карты. При несанкционированном доступе к деньгам на карточном счете, владелец карты получит уведомление на телефон, но если телефон будет утерян вместе с картой, мобильный банк не поможет.

Полный пакет бесплатный для всех первые два месяца после подключения и для обладателей карт Visa Gold и Gold MasterCard. Стоимость 60 рублей в месяц для карт Visa Classic и MasterCard Standard, для всех остальных карт, например, — 30 рублей в месяц.

Все остальные опции для полного пакета бесплатные, для экономного же тарифа 3 рубля — за каждый запрос остатка по счету, 15 рублей — за мини выписку (5 последних операций).

Возможности Мобильного банка

Мобильный банк предоставляет следущие возможности:

• Пополнять свой мобильный телефон или чужой.
• Делать с карты на свою или чужую карту.
• Получать одноразовые пароли для входа в Сбербанк Онлайн.
• Зарегистрироваться в и запрашивать количество бонусов.
• Погашать кредит.
• и мини-выписки.
• Оплачивать услуги поставщикам (если сделать шаблон в Сбербанке Онлайн).

Все операции с мобильным банком осуществляются через короткий номер 900. Мобильный банк хорош тем, что можно сделать самые необходимые операции не имея доступа к интернету, достаточно только мобильной связи.

За отправленные sms-сообщения на номер 900, оператор сотовой связи снимает деньги, согласно тарифу абонента.

Как положить деньги на мобильный

Например, кончились деньги на своем телефоне , отправляете SMS «100» на короткий номер 900. В ответ придет сообщение, что операция выполнена. 100 — это сумма денег.

Или же надо набрать короткую команду *900*100#, где 100 — это сумма, которую хотите положить на телефон и нажмите вызов.

Чтобы положить деньги на чужой телефон нужно написать в sms номер телефона и сумму денег и отправить на номер 900. В ответ придет код подтверждения, который надо вновь отправить на номер 900.

Или наберите короткую команду *900*номер телефона без 8-ки*100# (где 100 — сумма платежа в рублях) и нажмите вызов.
Нина Полонская

Мобильный банк Сбербанка позволяет быстро и удобно контролировать карточные счета при помощи SMS-запросов. Чтобы подключить эту услугу владелец карты Сбербанка обращается в банковское отделение с соответствующим заявлением или самостоятельно проходит регистрацию в банкомате или терминале самообслуживания. Основные функциональные возможности Мобильного банка поэтапно рассмотрены в данной статье.

В отличие от экономного тарифа, Полный пакет включает в себя расширенные функции, позволяющие отслеживать изменение состояния счета и абонентскую плату, которая взимается ежемесячно при условии наличия необходимой суммы на карте. В случае отсутствия средств для перечисления абонплаты, действие услуги приостанавливается до дня, когда будет совершена очередная оплата. Первые 2 месяца пользования тарифом «Полный пакет» предоставляются бесплатно.

Абонентская плата тарифа Полный пакет в зависимости от типа карты владельца, с которой взимается сумма, составляет:

• Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron «Стандарт», Сбербанк- Maestro «Социальная», «Студенческая» и «Моментум» - 30р;
• MasterCard Standart и Visa Classic – 60р;
• Gold MasterCard и Visa Gold – бесплатно.

Подключить карту Сбербанка к личному мобильному номеру возможно следующими способами:

1. Посетив ближайшее банковское отделение с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность клиента. Привязка карты осуществляется на основании:

• заявления клиента;
• подписания договора между клиентом и банком на обслуживание;
• оформления любой .

2. Через терминал самообслуживания клиентов. Процедура требует прохождения регистрации при подключении только одной карты.

3. Обратившись в службу технической поддержки клиентов Сбербанка. Подключение выполняется на основании ответов клиента на все вопросы оператора, подтверждающих информацию о банковской карте и личных данных клиента.

Для привязки дополнительной карты Сбербанка к Мобильному банку , клиенту следует обратиться в офис финансовой организации с соответствующим заявлением, в котором указывается:

• фамилия, имя и отчество владельца;
• паспортные данные;
• номер сотового телефона для принятия информационных СМС-сообщений;
• номера основной и дополнительных карт Сбербанка;
• тарифный пакет мобильного сервиса.

Совершать денежные в мобильном сервисе обслуживания клиентов возможно при помощи текстовых сообщений, где клиент указывает следующие данные:

• Получатель сообщения СМС: 900.
• Текст сообщения: ПЕРЕВОД 1234567891234567 5000, где сначала указывается 16-значный карточный счет получателя, а после сумма в денежном эквиваленте карты отправителя.

После отправки текстового сообщения с командой о переводе, в ответ придет СМС с информацией о подтверждении платежа.

О результате перевода банк сообщит при помощи СМС.

Возможно указание слов PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI вместо ПЕРЕВОД.

Для дополнительной безопасности клиентов Сбербанк ввел суточные ограничения на безшаблонные переводы в мобильном сервисе:

• суммарно до 8 тыс. р.;
• до 10 операций.

Контроль Сбербанка осуществляется при помощи текстового сообщения на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где указываются 4 последние цифры счета карты Сбербанка.

Слово БАЛАНС можно заменить на 01, OSTATOK, BALANCE, BALANS или ОСТАТОК.

Ответное сообщение содержит информацию о лимите доступной суммы на карте.

Для удобного отображения информации о счетах, в информационных сообщениях мобильного сервиса указываются завершающие четыре цифры карточного счета. Проверка всех подключенных к приложению карт осуществляется отправкой СМС-сообщения с текстом 06, СПРАВКА, ИНФО, INFO, INFORMATION, SPRAVKA или «?» на номер 900.

В ответ придет одно или несколько сообщений СМС с информацией о всех подключенных картах.

Клиент универсального сервиса СМС-обслуживания Сбербанка имеет возможность перевести средства между собственными картами. Для этого необходимо набрать и отослать на номер 900 текстовое сообщение с указанием 4 чисел завершающих номер счета на лицевой стороне карты, с которой будет сниматься плата, а после номер карты, на которую она будет зачислена. После обозначается сумма перевода в валюте платежной карты.

Запрещены переводы со счетов , виртуальных и корпоративных карт Сбербанка.

Оплатить собственный мобильный счет клиент может при помощи мобильного сервиса обслуживания Сбербанка, отослав SMS-сообщение на номер 900 с обозначением суммы в рублях.

При оплате по одной из нескольких карт, подключенных к Мобильному банку, в тексте сообщения необходимо дополнительно указать 4 завершающих числа ее счета. Если клиент не указывает карточный счет, деньги снимутся со счета той карты, на которой есть доступные средства.

Для пополнения мобильного счета близких людей, клиент мобильного сервиса Сбербанка отправляет SMS на номер 900 с текстом ТЕЛ и номером сотового телефона в десятизначном формате. В конце указывается сумма в рублях, которую необходимо перевести.

В конце можно также указать 4 завершающие числа карты, с которой необходимо произвести оплату.

В ответном СМС банк высылает код подтверждения и информацию для проверки правильности всех данных платежа.

Заморозить действие карты Сбербанка в сотовом сервисе можно при помощи текстового СМС на номер 900 с содержанием: 03, BLOCK, БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA, а также дополнительным числом, расшифровывающим причину остановки действия карты. Блокировочный код включает следующие варианты для ввода:

• 0 – карта утеряна;
• 1 – карта украдена;
• 2 – карта оставлена ;
• 3 – другое.

В ответном СМС банк вышлет 6-значный код для подтверждения остановки функционирования карты, после отправки которого операция будет выполнена.

О результате выполнения запроса клиент информируется СМС-сообщением соответствующего содержания.

При использовании мобильного приложения владелец любой карты Сбербанка получает возможность лишь заблокировать ее. Возобновить функциональность карты возможно лишь при подаче клиентом в офисе финансовой организации заявления. При этом обязательно наличие документа, подтверждающего личность заявителя.

С целью обеспечения безопасности средств клиента, менеджер банка выясняет причины блокировки, после чего дает ему указания о дальнейших действиях для возобновления работы карты. В целом занимает от 2 до 5 дней при условии выполнения всех указаний банка.

Для людей пенсионного возраста Сбербанк России предлагает карту начального уровня

Сбербанк Мобильный банк - это полезная услуга, которую предоставляет Сбербанк России всем обладателям банковских карт. Подключив эту услугу, клиент банка может выполнять управление своим банковским счетом и совершать другие действия посредством мобильного телефона, что, согласитесь, очень удобно с точки зрения экономии времени.

Что получит клиент после подключения к Мобильному банку?

Что именно дает подключение к Мобильному банку? Все пользователи этой услуги имеют возможность в любое время суток пользоваться такими услугами:

• Пополнять счет на мобильном телефоне с помощью банковской карты или пополнять баланс другого человека. Автоматически пополнять баланс на телефоне (функция Автоплатеж).
• Получать актуальную информацию о состоянии счета в банке, лимите оставшихся средств, последних операциях по карте, получать на свой мобильный уведомления обо всех прошедших операциях по карте.
• В кратчайшие сроки блокировать карту, если станет известно о мошенничестве или карта будет утеряна.
• Выполнять любые платежи по банковской карте без посещения банка (действует при условии, что с этими организациями Сбербанк заключил договор).
• Перечислять денежные средства с банковской карты на карту другого клиента банка.
• Перечислять денежные средства с карты на счет благотворительных организаций.
• Оплачивать кредиты.
• Получать своевременную информацию о последних новостях Сбербанка.
• Заблокировать услуги мобильного банка в любое время.

Все услуги мобильного банка, предоставляемые клиентам Сбербанка, помогут оптимизировать работу с денежными средствами. В ближайшее время ожидается расширение возможностей банка.

Условия работы с мобильным банком

Прежде чем подключать услугу «Мобильного банк Сбербанк», вы должны внимательно прочесть соглашение и условия использования возможностей мобильного банка:

• Клиент, соглашаясь на услугу Мобильного банка, принимает условие взимания со своего счета средств на абонентскую плату за пользование услугой. Абонентская плата устанавливается тарифами Сбербанка. Если на счету у клиента недостаточно средств на оплату услуги, банк имеет право приостановить действие «Мобильного банка» или блокировать эту услугу до пополнения счета или прояснения ситуации.
• Банк не несет ответственности за недоставку сообщений клиенту о проведенных транзакциях в случае, если сообщение не пришло по независящим от банка причинам: проблемы в работе мобильного оператора, недоступность телефона пользователя на момент совершения банковской операции и т.п.
• Клиент Мобильного банка принимает на себя обязательства вовремя вносить абонентскую плату. Также клиент соглашается на то, что пересылка любых поручений и выполнение банковских операций через мобильный телефон может привести к нарушению конфиденциальности из-за низкого уровня безопасности подобных каналов передачи информации. Банк не несет ответственности за потерю конфиденциальности клиентов.

Банк предоставляет услугу Мобильного банка до тех пор, пока клиент не отключит услугу. Отключение

происходит в течение трех дней, начиная с дня подачи заявления в одно из отделений банка.

Действующие тарифы Мобильного банка

На данный момент можно выбрать один из выгодных вариантов пакетов Мобильного банка: полный и экономный пакет. Стоит отметить, что полный пакет стоит не намного дороже, зато в нем реализованы многие полезные функции, которые отсутствуют в экономном пакете. Например, при покупке экономного пакета, исключается возможность получения уведомлений о прошедших транзакциях по карте. Но экономный пакет не предусматривает взимания абонентской платы с пользователей услугой. Чтобы клиенты Сбербанка могли оценить преимущества пакетов, в первые несколько месяцев после подключения к услуге с них не взимается плата за уведомления по операциям на карте.

Тарифы на использование полного пакета Мобильного банка Сбербанка:

• Для карт Platinum. VisaGold и Mastercard - совершенно бесплатно
• Для карт Momentum, Maestro и VisaElectron- 30 рублей в месяц
• Для карт MastercardStandart и VissaClassic плата составляет 60 рублей в месяц

Для получения более точной информации по действующим тарифным планам и точной стоимости тех или иных операций советуем посетить сайт www.sbrf.ru/moscow/ru/ - Сбербанк официальный сайт Мобильный банк.

Инструкция по подключению Мобильного банка

Подключение услуги "Мобильный банк сбербанк" происходит в несколько этапов. В целом - это совершенно несложная процедура, которую можно с легкостью выполнить своими силами через банкомат Сбербанка. Подключить Мобильный банк можно в отделении Сбербанка или через устройство самообслуживания:

• Для подключения Мобильного банка в отделение Сбербанка, нужно взять с собой удостоверяющие личность документы. Оформление услуги производится на основе заявления для оформления карты.
• Подключение Мобильного банка через банкомат не займет много времени. Для этого нужно иметь при себе банковскую карту и подтвердить ПИН-код. Для активации услуги нужно выбрать понравившийся пакет (полный или эконом), ввести номер телефона, который будет привязан к мобильному банку. Вскоре по указанному номеру должно прийти СМС - уведомление об активации услуги. После начала работы Мобильного банка клиенту предлагают услугу по пополнению счета мобильного телефона и другие действия (просмотр баланса на банковской карте и т.п.).

Как пользоваться услугами Мобильного банка: инструкция

Как мы уже говорили выше, услуга Мобильный банк дает возможность совершать ряд операций с денежными средствами, что упрощает покупки, оплату счетов, погашение кредитов и другие действия, на которые раньше приходилось тратить намного больше времени. Теперь мы подробно остановимся на использовании услуг Мобильного банка и на автоматических уведомлениях, которые должны приходить к вам на мобильный телефон после совершения различных транзакций по карте:

• Получение уведомлений о прошедших операциях по карте

Получение информации о состоянии счета карты приходит лишь клиентам, подключившим полный пакет Мобильного банка. СМС- уведомления о действиях по карте приходит сразу же после совершения транзакций. Задержка сообщений говорит о временной недоступности вашего мобильного телефона или обуславливается техническими особенностями пересылки сообщений вашим сотовым оператором.

• Информация о лимите денежных средств на банковской карте

Чтобы получить полную информацию о состоянии счета на карте, необходимо отправить на номер 900 СМС - сообщение с соответствующим запросом. Допускается использование слов: BALANS, BALANCE и ОСТАТОК. После отправки данного сообщения на телефон придет информация о состоянии банковского счета.

В сообщении от Мобильного банка используются следующие понятия:

Dostupno - вся сумма средств, которые есть на банковской карте, учитывая кредит.

Limit nalichnyh - сумма, которую можно свободно перевести в наличные средства в течение данного месяца. Обычно эта сумма устанавливается самим клиентом.

Limit pokupok - доступная на карте сумма средств, которые можно использовать для выполнения торговых безналичных операций: переводов на другую карту, оплата покупок и услуг банкомата, оплата на счет мобильного оператора.

• Получение информации о последних операциях (транзакциях) по карте

Чтобы быстро получить полную информацию о последний операциях с картой, необходимо также отправить специальный СМС - запрос на номер 900. В сообщении можно использовать слова: ВЫПИСКА, VYPISKA, HISTORY и ISTORIA. Через несколько минут (плюс-минус) к вам придет сообщение с нужной информацией.

• Оплата с карты в пользу организаций с помощью Мобильного банка

Напоминаем, что совершать платежи можно лишь в пользу организаций, которые имеют соответствующие договора со Сбербанком. Чтобы произвести перевод денежных средств с карты с помощью Мобильного банка, требуется оформить и отправить на номер 900 сообщение следующего вида:

Буквенный код организации (AVON, YANDEX и т.п.) + платежный реквизит, сумма платежа и 4 последние цифры вашей карты.

Полный список буквенных кодов различных организаций вы сможете найти по адресу:

http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/mobile_bank/list_organisations/printable.php?print=1 (сайт сбербанка Мобильный банк).

О других функциях Мобильного банка мы также советуем прочесть на официальном сайте Сбербанка или скачать подробное руководство.

Возможные проблемы в работе Мобильного банка

На первый взгляд услуги Сбербанка кажутся довольно полезными, но за время существования этой услуги многие пользователи Мобильного банка остались недовольны обслуживанием, стоимостью услуг и другими проблемами, которые возникают по вине недоработок в технической части Мобильного банка. В принципе, нарекания на работу с услугой приходят не так часто и в большинстве случаев проблемы кроются в независящих от самого банка причинах. В любом случае, прежде чем вы решите подключить Мобильный банк, вы должны знать обо всем возможных неприятностях и мерах их предотвращения:

• Трудности в подключении Мобильного банка. Многие клиенты жаловались на то, что после подключения услуги в отделении банка или через банкомат Мобильный банк не работал спустя оговоренный срок (3 дня), причем сотрудники Сбербанка не могли устранить проблему в течение недели. К счастью, подобные жалобы приходят не так уж и часто и в большинстве случаев, такое происходит по различным техническим причинам и неправильном подключении услуги самими клиентами.
• Слишком большая абонентская плата, не отвечающая предоставляемым услугам. Пользователи Мобильным банком считают, что плата 60 рублей в месяц не соответствует реальной ценности услуг Мобильного банка.
• Слишком много СМС от Сбербанка. Клиенты жалуются на большой поток СМС - сообщений, приходящих на мобильные телефоны в течение месяца. Причем, сообщения дублируются и не несут реальной ценности для клиентов.
• Нельзя подключить к системе сразу несколько банковских карт, что создает массу неудобств при работе с системой Мобильного банка.
• Нельзя отключить ненужные услуги Мобильного банка, за которые нужно вносить плату.
• При выборе тарифного плата «Эконом» отключена одна из самых полезных функций - просмотр баланса банковской карты.
• Низкий уровень безопасности в работе с системой (банк снимает с себя любую ответственность за утечку конфиденциальной информации в течение пользования услугой Мобильного банка). Отсутствие надежных мер защиты данных клиентов приводят к большому числу случаев мошенничества. При утере мобильного телефона, злоумышленники могут за минуту перевести все банковские средства на свой счет, причем восстановить справедливость в таких случаях будет практически невозможно. Между тем, от банка часто приходят сообщения с просьбой подтвердить свой пароль для увеличения безопасности. Некоторым пользователям на мобильный приходят СМС - сообщения с номера Сбербанка, где запрашивают пароль к Мобильному банку. Иногда эти сообщения не имеют ничего общего с банком и рассылаются всё теми же злоумышленниками.

За последнее время на сайтах и форумах активно обсуждают случаи мошенничества с Мобильным банком, когда мошенники снимают со счета все денежные средства без ведома клиентов. Причем, снимаются огромные суммы, а в отделениях Сбербанка в таких случаях ничем не могут помочь. Единственный выход у обманутых клиентов - писать заявления в Прокуратуру, хотя и в этом случае нет никакой гарантии возвращения средств.

Учитывая всё вышесказанное, советуем подумать над подключением услуги. В принципе, Мобильный банк будет очень полезным помощников в оплате счетов, кредитов и покупок, если вы проживаете в отдаленных населенных пунктах. Но недоработанная техническая часть и проблемы с безопасностью на данный момент времени заставляют сомневаться в целесообразности такого риска. В любом случае, если у вас на счету нет большой суммы и вы очень аккуратно относитесь к конфиденциальной информации - причин для волнений нет.