Выбор интернет-провайдера - это задача не из простых. Особенно для современных пользователей. Ведь жизнь человека без интернета уже немыслима. Требуется, чтобы доступ во Всемирную паутину обеспечивался на все 100%. У пользователей свои запросы и планы относительно использования интернета. Кому-то нужна высокая скорость, некоторые не испытывают в ней необходимости. Поэтому приходится выбирать компанию, которая предлагает услуги доступа в сеть на выходных условиях. Какие в данной области получает и телевидение, а также предоставление телефонной связи, - все это услуги, которые предлагает провайдер. Но стоит ли пользоваться им? На какие плюсы и минусы обслуживания стоит обратить внимание в первую очередь? Насколько "Ростелеком" является ответственным провайдером? Хорошо и быстро ли обслуживает клиентов? Определиться со всеми ответами помогут многочисленные отзывы. К счастью, их достаточно, чтобы объективно оценить ситуацию.

Описание деятельности

Для начала стоит разобраться, какой деятельностью занимается "Ростелеком" . В России данная организация известна многим. Поэтому стоит понять, какие услуги она предлагает. Может быть, среди них каждый сможет отыскать что-нибудь полезное для себя.

Относительно деятельности положительного характера получает отзывы "Ростелеком" . Интернет и телевидение - это 2 основных направления, в которых на данный момент развивается организация. Но на этом не заканчиваются ее возможности.

Сейчас "Ростелеком" позволяет получить следующие услуги:

• подключение интернета (домашнего);
• продажа модемов и устройств для домашнего интернета и ТВ;
• домашнее цифровое телевидение;
• поведение телефонной связи (стационарной);
• мобильная связь;
• интерактивное ТВ.

Кроме того, каждый потенциальный клиент имеет право на получение консультации относительно тех или иных вопросов. Для всех услуг предусматривается не только проведение, но и техническое обслуживание. Довольно широкий спектр возможностей. Имеется вероятность проверки скорости интернета. Но об этом немного позже. Сначала стоит изучить основные услуги провайдера. Что о них говорят клиенты? Ведь у всех компаний есть преимущества и недостатки!

Распространение

Какие получает отзывы "Ростелеком" ? Интернет и телевидение - два основных направления, которые активно продвигаются в России данной компанией. Положительные мнения об организации высказываются за то, что она широко распространена по стране. Иными словами, "Ростелеком" - известная всей России служба связи.

Можно уже из-за ее масштабов пользоваться услугами корпорации. Это никакие не мошенники. Ростелеком является устойчивой организацией, которая не будет резко закрыта. Довольно устойчива и конкурентоспособна. А значит, как полагают многие потенциальные клиенты, без интернета, телевидения и телефона они не останутся.

Филиалы "Ростелеком" имеются в каждом городе, даже в самом маленьком населенном пункте. И поэтому стоит доверять данной фирме. С одной стороны, это действительно так. Но какие конкретно предложения привлекают население? Насколько качественно происходит обслуживание клиентов? И что необходимо для заключения договора об оказании услуг? Только разобравшись во всем этом, можно в полной мере говорить о добросовестности организации. Но широкое распространение по стране - это несомненный плюс, позволяющий верить в качественное оказание услуг.

Для частных домов

Также положительные мнения "Ростелеком" получает за некоторые возможности, предлагаемые жителям частных секторов. О чем идет речь? Дело все в том, что при помощи названной организации можно провести интернет в частный дом. Ростелеком активно практикует в данной сфере.

• региона проживания;
• конкретного места жительства;
• выбранного тарифа;
• количества подключаемых услуг.

Многие обращают внимание на то, что в частный дом, особенно тот, что находится вдали от линий передач, весьма проблематично и дорого проводить интернет и прочие услуги. Независимо от провайдера. Тем не менее "Ростелеком" предлагает гуманные расценки. Дешевле всего проводить интернет при проживании в частном секторе или сообществе - тогда прокладка кабеля будет рассчитываться с учетом на всех желающих подключить интернет в частный дом. "Ростелеком" - это, как говорят многие, большие возможности. На какие еще особенности стоит обратить внимание?

О тарифах на интернет

Например, на предложения относительно подключения интернета. Данная услуга интересует население больше и чаще всего. Поэтому стоит обратить внимание на эту особенность.

За нее положительные получает отзывы "Ростелеком" . Интернет и телевидение нередко предлагаются к совместному подключению. О подобных пакетах немного позже. Сначала стоит разобраться, какие предложения способны заинтересовать тех, кому интересен только доступ во Всемирную паутину.

Многое зависит от региона проживания. Но в большинстве регионов можно выделить следующие интернет-пакеты:

• "Интернет до 55 МБ/сек.".
• "Интернет до 100 МБ/сек.".
• "Интернет до 300 МБ/сек.".
• "Базовый по телефонной линии до 10 МБ/сек.".
• "Игровой".

Какой именно выбирать? Все это зависит от предпочтений пользователя. Все тарифные планы работают по оптоволоконной линии, что многим жителям кажется очень удобным. При необходимости, как говорят многие, можно без особых проблем купить Wi-Fi-оборудование и пользоваться интернетом с возможностью ночного ускорения. Это новшество на данный момент предлагается в большинстве регионов.

Многочисленные отзывы указывают на то, что "Ростелеком" своими предложениями действительно радует. Условия предоставления каждого тарифа помогают подобрать максимальное соответствие запросам клиента. Очень радуют цены на услуги интернета.

Какие они? Уже было сказано, что в разных городах устанавливаются разнообразные тарифы. Но на данный момент, как подчеркивают клиенты, можно соответственно ориентироваться на следующие цены:

• 450 рублей;
• 700 рублей в месяц;
• 850 рублей.

Не слишком много, особенно если учитывать, что доступ в сеть безлимитна. Это значит, что пользователь имеет право работать в интернете столько, сколько пожелает. И загружать данные без ограничений. Стоимость услуг при этом не будет меняться.

Телевидение кабельное

Теперь стоит рассмотреть второй вариант услуг - это кабельное телевидение "Ростелеком". Сравнительно новая услуга, но она пользуется у современных пользователей спросом. Особенно если речь идет о пакетных предложениях.

Телевидение кабельного типа, как уже было сказано, одна из специализаций Ростелекома. Можно выбрать тариф исходя из своих запросов относительно каналов. Есть предложения для тех, кому требуется минимум. Существуют и "развернутые" тарифные планы, которые позволяют подключать около 200 каналов на выгодных условиях. Такой выбор, как отмечают клиенты, радует. Можно без особых проблем подобрать наиболее выгодное с точки зрения потенциального покупателя предложение. И при этом не переплачивать.

На данный момент кабельное телевидение "Ростелеком" предлагает 2 услуги: "Интерактивное ТВ" и "Интерактивное ТВ 2.0". В первом случае предоставляется доступ к телевидению без многочисленных бонусов. Во втором предлагается 2 недели бесплатного использования телевидения. И, если клиенту не нравится обслуживание, он имеет право прекратить работу с данной услугой, ничего не заплатив.

Большинство клиентов отставляют преимущественно положительные отзывы о данной возможности. Ведь домашнее телевидение "Ростелеком" позволяет смотреть ТВ на любых гаджетах. Достаточно подключиться к телевизионной приставке. Фактически компания позволяет не только на телевизоре смотреть ТВ-программы. И это многих радует.

Тарифы ТВ и возможности

На что следует обратить внимание тем, кому хочется подключить себе телевидение, но без интернета у компании "Ростелеком"? Предложений довольно много. Среди них есть и те, что подойдут и любителям посидеть у экрана, и не самым увлеченным ТВ людям.

В любом случае сейчас "Интерактивное ТВ" предлагает следующие тарифные планы:

• "Твой стартовый" - 122 канала.
• "Твой оптимальный" - 148 каналов.
• "Твой продвинутый" - 182 канала.
• "Твой премьерный" - 200 каналов.
• "Твой максимальный" - 220 каналов.

Расценки на данные предложения устанавливаются соответствующие:

• 320 рублей в месяц.
• 520 в месяц.
• 1700 рублей.

Также предусматриваются дополнительные пакетные предложения, которые не оставляют клиентов равнодушными. Среди них можно выделить:

• "Твой идеальный HD" - 18 каналов с качеством HD, 299 рублей.
• "Твое кино 2.0" - 15 дополнительных каналов с отечественными фильмами, 135 рублей.
• "Взрослый 2.0" - 3 эротических канала, 200 рублей в месяц.

На всем этом не заканчиваются предложения от "Ростелеком". Можно выбрать дополнительные пакетные каналы. Они многих радуют. У компании "Ростелеком" телевидение (список каналов, пакет дополнительных услуг и точные расценки стоит узнавать на официальном сайте организации в каждом городе) работает прекрасно. Изображение четкое, оборудование предоставляется при заключении договора, сбоев и неполадок практически не наблюдается. Большинство клиентов рады работой и ТВ-приставки, и интернета в полной мере. Как раз то, что нужно многим! Качество и надежная работа по доступным ценам, а также невероятные дополнительные возможности.

Стоит отметить, что "Интерактивное ТВ 2.0" предлагает аналогичные тарифные планы. Но при этом, как уже было сказано, 2 недели можно не платить за обслуживание - люди могут проверить, насколько им подходит интерактивное кабельное телевидение. И это как отмечают многочисленные отзывы, радует многих.

Телефония

Также стоит обратить внимание на то, что "Ростелеком" предлагает своим клиентам подключение телефона. Как стационарного, так и мобильного. Только в отличие от всех остальных предложений, соответствующее оборудование бесплатно не предоставляется. На себя "Ростелеком" берет ответственность по прокладке кабеля связи (или продаже сим-карт), а также по обеспечению услуг связи.

Существуют у "Ростелеком" как поминутные тарифы, так и безлимитные. Именно вторые в случае со стационарным телефоном пользуются большим спросом. Обычно стоимость подобного подключения обходится в 490 рублей. Это плата "за телефон" в месяц. Дополнительно за услуги подключения и обслуживания домашней телефонии Ростелеком не взимает плату.

К слову, домашний и мобильный телефон работает, как отмечают клиенты, стабильно. При серьезных нагрузках, а также плохих погодных условиях, наблюдаются некоторые сбои, но от них никто не застрахован. Поэтому в области телефонии многие указывают, что "Ростелеком" работает лучше всех. В большинстве городов так оно и есть. А значит, можно без особых проблем обратить внимание на компанию. Скорее всего, данный провайдер предложит то, что придется по вкусу многим.

Пакетные предложения

Теперь понятны тарифы "Ростелекома" на интернет и телевидение. Стоит обратить внимание на нововведение. Оно заставляет многих потенциальных клиентов задуматься над подключением. О чем идет речь?

Дело все в том, что предлагает "Ростелеком" пакет "Телевидение, телефон, интернет". Это значит, что при подключении оного клиент получает все перечисленные услуги и платит за них совместно. По стоимости выходит выгоднее, чем при отдельном подключении указанных возможностей.

Что из пакетных предложений чаще всего интересует пользователей? На данный момент "Ростелеком" среди наиболее распространенных пакетов опций выделяет:

• "Максимум выгоды" (до 55 МБ/сек., 100 МБ/сек., 300 МБ/сек.).
• "Игровой+ТВ".

Первый пункт стоит рассмотреть более детально. Ведь "Максимум выгоды" предусматривает несколько вариантов. В зависимости от скорости интернета будет зависеть стоимость предложений.

• "До 55 МБ/сек." - интернет с соответствующей скоростью, "Интерактивное ТВ" на 122 канала, в месяц платить 710 рублей.
• "До 100 МБ/сек." - 100 МБ/сек. скорости интернета, "Интерактивное ТВ" 122 канала, плюс приставка "Стандарт" за 1 рубль в месяц.
• "До 300 МБ/сек." - соответствующая интернет-скорость по новейшим технологиям, интерактивное телевидение на 122 канала и приставка ТВ "Стандарт" за 1 рубль.

А вот "Игровой+ТВ" - это предложение для игроков World Of Tanks. Подразумевает подключение интернета до 350 МБ/сек., а также позволяет смотреть "Интерактивное ТВ" со 122 каналами, арендой оборудования (модема и приставки за 1 рубль в месяц). Плюс ко всему, дает премиум-аккаунт в World Of Tanks, 100% экипаж и элитный танк в игре. Многие подчеркивают, что именно такое предложение интересует большинство активных пользователей. Отныне понятны тарифы "Ростелекома" на интернет и телевидение. Что можно сказать об обслуживании клиентов и работе технической службы?

Работа с клиентами

В данных областях, как говорят многие, особых нареканий нет. Во всяком случае, работа с клиентами радует. Все проходит быстро и без проблем. Сотрудники всегда помогут подобрать тариф или пакет опций, который максимально соответствует запросам. Единственное, что немного раздражает - это регулярные звонки от компании с предложениями сменить тариф на более новый пакет. Это некоторым надоедает.

Чтобы заключить договор, "Ростелеком" (интернет, телевидение или телефония - неважно, о каком предложении идет речь) потребует только паспорт. И адрес места проживания. Сотрудник проверит возможность подключения квартиры/дома, а затем заключит соглашение в 2-х экземплярах. Там же указываются контакты для связи с технической поддержкой.

Подключение услуг быстрое и качественное. Техподдержка "Ростелеком" (интернет или ТВ подключалось - это не так важно) окажет консультацию, если это потребуется. И поможет наладить работу сети.

О технической поддержке

Отдельного внимания, как говорят пользователи, требуется служба технической поддержки. Несмотря на то что многие пользуются услугами провайдера, можно без особых проблем получить качественную консультацию по телефону. Или вызвать работника организации без оплаты на дом.

Почему неоднозначные получает отзывы техподдержка? "Ростелеком" (интернет или ТВ подключается - это неважно) предлагает многоканальные телефоны для связи со службой поддержки. Это значит, что придется разговаривать с голосом-роботом. И, как говорят клиенты, до живого оператора дозвониться весьма проблематично. Это единственный нюанс обслуживания, который не устраивает многих.

В остальном собой хороша техподдержка. "Ростелеком" телевидение и интернет подключает клиенту самостоятельно, помогает без проблем наладить работу оборудования, причем абсолютно бесплатно. И это радует!

Не оставляет равнодушным и то, что связаться с технической поддержкой можно даже по интернету. Сотрудники довольно быстро отвечают на присланные вопросы, а также перезванивают при помощи формы обратной связи своим клиентам.

Итоги

Отныне понятно, какие пакеты телевидения "Ростелеком" предлагает в тех или иных городах. Также стали известны прочие предложения от данной компании. Работает она стабильно, хоть при определенных условиях наблюдаются сбои. И в телевидении, и в работе Всемирной паутины.

Отмечается, что при одновременной работе с ТВ на нескольких гаджетах, интернета и телефона (при условии пакетного подключения) могут наблюдаться неполадки в работе этих функций. Все это из-за большой нагрузки на систему. С ней активно борются.

Кабельное ТВ в последнее время приобретает все большую популярность. И это одна из востребованных услуг, которые пользуются жители нашей страны. Для его подключения клиенту не потребуется специального дорогостоящего оборудования. Да и по стоимости достаточно выгодное предложение. Оплатив минимальную цену, абонент может просматривать кабельное телевидение от компании Ростелеком, записывать фильмы и любимые передачи, а также поставить нужную передачу на паузу, а потом начать просмотр с того места, с которого хочется.

Рассмотрим, что такое кабельное ТВ, какие , если ли дополнительные сервисы, а также как отключить кабельное телевидение Ростелеком.

В современном мире, подключение при помощи кабеля предоставляется в том случае, если есть доступ к проводному интернету. Кроме этого потребуется дополнительное оборудование – приставка и плеер. Но если клиент не может купить дополнительное оборудование, то он может взять его в аренду. Аренда не оплачивается отдельно, ее стоимость водит в состав стоимости абонентской платы. После подключения приставка подключается к кабелю, а маршрутизатор должен иметь возможность раздачи трафика. Кроме данного варианта можно использовать и вариант подключения кабеля напрямую к устройству.

Кабельное TV, предлагаемое Ростелекомом работать может как на оптоволокне, так и на ADSL.

Обратите внимание: стоимость комплекта будет зависеть от того, какое оборудование будет в комплекте. И если оплачен плеер, то он доставляется абоненту активированным и готовым к работе. А клиент, в свою очередь¸ только вводит логин и пароль и начинает пользоваться.

Комплекты кабельного подключения

На данный момент компания предлагает своим клиентам 4 комплекта подключения, а они в свою очередь включают определенные каналы и возможности.

Среди комплектов:

• Стартовый;
• Оптимальный;
• Продвинутый;
• Премьерный.

Основные отличия пакетов заключаются в их стоимости и количестве программ, которые предоставляет компания. Минимальная сумма, которую потребуется платить абоненту составляет 320 рублей, а максимальна до 520 рублей. Самый большой пакет «Премьерный». Он включат в себя большое количество каналов, которые предоставляют качественное кино. И его цена составит 620 рублей.

Что предоставляет компания

Кроме ТП, которые изначально оговариваются с абонентом, можно воспользоваться рядом дополнительных предложений. Это услуги, за которые потребуется платить, скажем, так поверх пакета. Здесь большая выборка спортивных каналов, каналов для детей и просто для любознательных.

Дополнительным пакетом является мультискрин. Кстати, устанавливается она абсолютно бесплатно. Используя ее, вы можете смотреть каналы не только по телевизору, но и на дополнительном устройстве.

Услуга Мультирум – используя ее, клиент может смотреть программы на нескольких устройствах одновременно. Стоимость будет зависеть, от количества просматриваемых программ.

Благодаря дополнительной услуге, абонент может остановить в любое время идущую передачу и просмотреть ее тогда, когда будет удобно.

Отключение Ростелеком

Ранее компания, предоставляла своим клиентам все услуги подключения и отключения исключительно в офисе. И если принималось решение сменить оператора, то клиент должен был идти в офис, выстаивать немаленькую очередь. А потом ему объявлялось. Стоимость ваших услуг оплачена до такого-то момента и если вы хотите произвести отключение, то приходите в день, как только наступит финансовая блокировка. Ростелеком не стоит на месте и даже если клиент захотел отказаться от ее услуг все упростили. Теперь достаточно заявить о своем желании по телефону. Лучше если заявление будет отправлено по электронной почте.

Обратите внимание: если вы не покупали оборудование, а брали его в аренду, то в случае отключения договора вам потребуется его сдать. Если же у вас оборудование свое и вы не хотите больше пользоваться услугами компании, все равно сообщите о своем решении, чтобы вам не начислялась абонентская плата.