Все ресиверы, которые работают с оператором Триколор, регулярно должны обновляться. Связано это с тем, что компания периодический совершенствует свой программный продукт и идет в ногу со временем.

Обновить ресивер Триколор через спутник удобно, не требует особых навыков, но занимает определенное время. Новые обновления в программном обеспечении приставки признаны улучшить качество программного интерфейса, добавить новые возможности и исключить возможные сбои, связанные с ошибками предыдущих программных версии.

Как только выходит новое программное обеспечение для определенных марок телевизионных приставок Триколор, компания информирует своих зрителей на инфоканале.

Обновление ресивера через спутник

Процесс прошивки или обновления через спутник не является сверхсложным действием и не требует специальных навыков. Достаточно следовать инструкции, которая появляется на инфоканале Триколор ТВ.

Информация на экране предупреждает абонента о том, что в определенный день будут доступны обновления для конкретных марок ресиверов. Далее следует предупреждение, что в процессе смены программного обеспечения категорический запрещается отключать ресивер Триколор от сети. Но многие, почему-то не прислушиваются к советам, в итоге телевизионная приставка перестает включаться.

Даже если вы набрались терпения и все – таки дождались окончания установки ПО есть риск, что ваш приемник может перезагрузиться, но не включится. Случился сбой в процессе установки программного обеспечения. Связанно это может быть с плохой погодой, с ошибками передачи данных между спутником и вашим ресивером. Что же делать в таком случае, покупать новый ресивер?

Не спешите избавляться от приставки и покупать новый, есть возможность восстановить работоспособность аппарата, если у вас есть компьютер или другой такой же работающий ресивер Триколор. Данный метод помогает почти в 100% случаев программного сбоя или неудачного обновления.

Прошивка ПО с персонального компьютера

Для того чтобы прошить приставку с компьютера вам понадобится так называемый нульмодемный кабель (RS232), который подходит к COM порту ПК.

Порядок действии можно разделить на следующие этапы:

Когда процесс обновления будет завершен, в программе DRE Burner, во вкладке Burning заполнится шкала на 100%.

Это означает, что процесс установки ПО окончен, необходимо выключить приставку и отключить кабель RS232. Желательно все действия с подключением и отсоединением проводов проводить с обесточенным компьютером и приставкой.

Процесс прошивки с USB флешки

Если у вас современный ресивер Триколор и ваша приставка имеет USB разъем, можно произвести прошивку программного обеспечения, минуя все проводные подключения, то есть напрямую. Важно, что процесс обновления возможен только с исправным приемником. Если ваша приставка после неудачного обновления, или по каким – то другим причинам перестала включаться, данный способ вам не поможет, необходимо произвести прошивку через COM порт.

Процесс обновления заключается в том, чтобы найти на сайте свежую прошивку и скачать себе на компьютер. Распаковать файл и записать его на отформатированную в FAT 32 USB флешку. Вставляем флешку в соответствующий разъем и включаем ресивер Триколор. После включения программная оболочка определит флешку, найдет свежее ПО на носителе и начнет автоматическую прошивку.

На передней панели может появиться надпись «DL» или «L» (зависит от приставки), которая символизирует о том, что процесс загрузки запущен. В это время на телевизионном экране будут появляться надписи: «Загрузчик обновлении» - «Очистка секторов памяти» - «Запись образа в память». В процессе загрузки программного обеспечения категорический запрещается выключать ресивер ли отсоединять его от розетки.

Если при прошивке вы случайно выключили приставку или у вас отключили свет, то восстановить после этого работоспособность будет крайне сложно, либо вообще невозможно.

После завершения процесса обновления, загрузчик проинформирует вас соответствующей заставкой на экране телевизора и приставка перезагрузится.

- (не официальная! ) - Данное ПО разработано на основе официальной 3.4.369 (та которая польётся со спутника 07.10.13г .) Основное отличие этой прошивки, не показываются рекламные баннеры при переключении каналов. Работает стабильно.

Особенности данной прошивки:

2 - из главного меню удалёно подменю поиск каналов триколор-тв (но он всё так-же доступен в меню >> настройка >> автоматический поиск >> тип поиска >> триколор тв) или при первоначальной установке (сброс к заводским установкам)

3 - при входе в главное меню или меню игры картинка не исчезает!

4 - убрано в главном неню рюшечки с боку (на мой взгляд не гармонично было:))

5 - организован выход из списка каналов по двойному нажатию кнопки ок (точно так-же как это организовано в 99% всех тюнеров)

6 - при нажатии кнопки игры красовалась свастика поиск каналов триколор теперь как м положенно свастика игры:)

7 - изменен алгоритм работы меню EPG - теперь гораздо удобнее (всё можно делать одной лишь кнопкой ок)

8 - в меню тетрис поменялись местами кнопки ок и вверх

9 - возможно, но не гарантированно!!! устранена причина зависаний приёмников с модулями 11 серии.

10 - в прошивке уже собраны актуальные каналы на 05.10.2013, весь мусор удалён!!!

Прошлые релизы

Процедура достаточно проста и не требует от абонентов особых навыков, надо лишь следовать инструкциям по замене ПО с инфоканала. Процесс обновления занимает некоторое время и нужно набраться терпения и дождаться окончания. Но не смотря на все предостережения, некоторые пользователи не дожидаются окончания процесса обновления ПО и в итоге ресивер перестаёт работать.

Практика показывает, что в очень редких случаях, даже дождавшись окончания обновления ПО, ресивер может не включиться после перезагрузки. Диагноз один – сбой при обновлении ПО.

Но не стоит отчаиваться. Это можно исправить самим и дома, если у вас под рукой есть компьютер или ещё один такой же рабочий ресивер. Ниже описано как это сделать. Помогает в 99% случаях неудачного обновления ПО со спутника.

Обновление ПО с компьютера.

1. Приобретаем / паяем сами нульмодемный кабель

2. Отключаем ресивер и компьютер от сети.

3. Соединяем RS232 вход ресивера с COM-портом на компьютера.

4. Включаем компьютер.

5. , распаковываем и устанавливаем программу

6. и распаковываем нужную прошивку ресивера:

7. Запускаем программу (ярлычёк должен появиться на рабочем столе).

Появится следующее окно.

8. Жмём кнопку Open File и выбираем в открывшемся окне скачанный файл с прошивкой, предварительно его разархивировав.

9. Жмём на кнопку Upload, включаем ресивер в сеть и включаем кнопку Power сзади ресивера.

10. Индикатор выполнения процесса File uploading начнёт показывать % и время до окончания процесса загрузки ПО.

При этом на цифровом табло ресивера будет отображаться буква L (Load – загрузка) и % выполнения процесса.

11. После этого индикатор выполнения процесса Burning начнёт показывать % и время до окончания процесса записи (прошивки) ПО.

При этом на цифровом табло ресивера будет отображаться буква b (burn – прожиг) и % выполнения процесса.

12. Процесс обновления ПО закончен. Выключите ресивер и компьютер. Отсоедините нульмодемный кабель.

Обновление ПО с ресивера (на примере DRE 5000).

Для DRE 4000, DRE 5001, DRE 7300 процесс аналогичен.

1. Приобретаем / паяем сами нульмодемный кабель .
2. Отключаем ресиверы от сети.
3. Рабочий ресивер должен быть подсоединен к телевизору. Проблемный ресивер к телевизору не подключается.
4. Соединяем между собой оба ресивера нульмодемным кабелем.

На картинке сверху рабочий ресивер. Внизу проблемный ресивер.
4-2. Включаем рабочий ресивер.
4-3. Входим в меню, выбираем пункт Настройка.

5. Вводим PIN. По умолчанию – это 0000 (четыре нуля).

6. В меню Настройка выбираем Передача данных.

7. Появится окно:

На пульте ДУ нажимаем синюю кнопку.
8. Появляются две шкалы. И шкала Обработка данных начнёт заполниться.

9. Когда шакала Оработка данных дойдёт до 100% появляется надпись:

10. Включаем нерабочий ресивер – включаем в сеть и включаем Power сзади ресивера.
11. Началось заполнение нижней шкалы.

На индикаторах ресиверов будет отображаться в % ход процесса передачи/загрузки данных (на табло символ L – Load, загрузка, на нижнем ресивере, 5 – передача, на верхнем).

12. После этого на телевизоре появится:

Ресиверы не выключать!!! Начинается процесс записи прошивки в прошиваемый (неисправный) ресивер. При этом на экране телевизора индикации процесса происходить НЕ БУДЕТ. Процесс индикации виден на табло прошиваемого ресивера (на табло символ b – burn, прожиг, на нижнем ресивере).

13. Ждём, когда на прошиваемом ресивере индикатор дойдёт до 100%. После прошиваемый ресивер перезагрузится и на табло будет следующее:

14. Процесс прошивки завершен. Пультом на вопрос «Передача данных завершена. Повторить?» выбираем «НЕТ». Выключаем ресиверы и отсоединяем нульмодемный кабель.

Интерфейс взаимодействия между пользователем и оборудованием, называется программным обеспечением. Спутниковые приемники уже на стадии производства содержат ПО, включающее минимальный набор функций и позволяющих устройству выполнять действия, обозначенные в технической документации. Со временем производители расширяют возможности оборудования, устанавливая альтернативное ПО. Для получения спектра дополнительных возможностей требуется переустановка ПО, поэтому для замены заводской прошивки абонент должен знать, как прошить ресивер Триколор самостоятельно. Итак, прошивка приемного устройства – это его программное обеспечение, а прошить устройство, означает заменить его программное обеспечение.

Благодаря обратной связи с пользователями Триколор ТВ, производители узнают о недоработках и проблемах в эксплуатации устройств, работают над новыми версиями ПО, исправляя ошибки, стараясь улучшить их возможности. Научившись выполнять прошивку своими силами, пользователь будет идти в ногу с развитием компании Триколор ТВ. Часто новые версии программ предназначаются для специалистов технического отдела, но в последнее время сотрудники компании выкладывают ПО в свободный доступ. Этот шаг позволяет освободить сервисные центры от большой нагрузки, связанной с массовым посещением клиентов.

В зависимости от модели приемного устройства, различаются процессы обновления программы. Каждый вид ресивера имеет свою методику, особенности и программы. Длительность операции перезаписи программы обычно занимает несколько минут, при этом в устройстве меняется старое ПО на новое:

• вновь установленное ПО избавляет от различных зависаний и прочих неполадок;
• перевод на русский язык становится более точным и правильным;
• происходит обновление списка каналов;
• в приемнике добавляются новые функции;
• изменение интерфейса в более удобный вид чтения;
• увеличивается скорость работы ресивера, чувствительность к командам пульта;
• добавляется возможность работы с внешними носителями (чтение любых форматов медиафайлов);
• возможность записывать передачи Триколор ТВ по таймеру;
• возможность приемника выходить в глобальную сеть.

Обычно после выхода новой версии ПО, абоненты оставляют отзывы о ее работе. Приняв решение закачать новое ПО, можно произвести загрузку программы на свой приемник с другого устройства, на который уже было установлено новое ПО, с компьютера, со спутника, из сети интернет или со съемного носителя.

Закачка прошивки с компьютера

Первым делом необходимо подключить ресивер к компьютеру с помощью кабеля RS-232. При этом устройство должно быть отключено от питания. На компьютере должны быть файл с прошивкой и программа загрузчик, соответствующие модели ресивера. Далее согласно инструкции производится прошивка спутникового приемника Триколор ТВ. В том случае, если отсутствует порт для подключения кабеля, следует использовать специальный переходник. По завершении обновления приемник должен перегрузиться. Это означает, что он готов к работе.

Установка ПО с другого приемного устройства

Для этого способа требуется соединить два устройства между собой через тот же кабель, что и в предыдущем способе. Процесс проведения установки в каждом случае индивидуален. Соединение двух разных моделей недопустимо, а также не каждый тип приемника поддерживает такое соединение.

Принятие обновления со спутника Триколор ТВ

Данный способ является самым легким, особенно для неподготовленных клиентов компании. Новая версия ПО передается с того же спутника, с которого происходит вещание телеканалов. Приемное устройство замечает появление новой прошивки и выводит на экран сообщение о разрешении принять обновление. Пользователь подтверждает действие с помощью пульта и больше не производит никаких действий до тех пор, пока приемник не перезагрузится.

Использование USB- накопителя

Данный метод приемлем только для моделей с USB портом. Сначала требуется отформатировать флешку, используя компьютер либо ресивер. После этого записать на нее подходящий для выбранной модели приемника файл с прошивкой. Готовую флешку следует подключить к приемнику и действовать в согласии с пунктами инструкции. Завершающим этапом является автоматическая перезагрузка устройства.

Перепрошивка через интернет

Для того чтобы прошить оборудование таким способом, приемник Триколор ТВ должен иметь выход в интернет и иметь для этого специальный порт. Некоторые специалисты создают во всемирной паутине специальные ресурсы для выкладке новых ПО. Приемное устройство может находить в интернете такие программы и спрашивать у пользователя разрешение на принятие обновления. Если приемнику запрещено производить самостоятельный выход в интернет, то абонент при помощи меню задает ему команду просканировать ресурсы на наличие новых версий ПО.

Правила обновления программ

Во избежание порчи приемного устройства, во время процесса перезаписи программы запрещается отключать его от питания либо проводить с ним любые действия.

Если же прошивка прервалась пользователем, сбой в работе устройства устраняется перепрошивкой с помощью компьютера или другого ресивера. Существует и несколько других правил, которые следует знать пользователям Триколор ТВ:

• перед началом установки новой программы требуется ознакомиться с инструкцией, в которой указана последовательность производимых действий;
• на время замены ПО рекомендуется подключить приемник к источнику бесперебойного питания. Этот шаг предусмотрен на случай отключения электричества и прерывания процесса обновления, поскольку некоторые модели ресиверов восстанавливаются только с помощью специальных инструментов либо в сервисных центрах;
• для того, чтобы выполнить откат нового ПО в случае ошибки или неудовлетворительной работы программы, желательно хранить архивные версии ПО.

Если по каким-либо причинам абонент отказывается выполнить замену прошивки своего оборудования, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Специалисты всегда рады помочь своим клиентам.