Цифровой ресивер не только передаёт изображение и звук вашему телевизору, но и предоставляет некоторые особые возможности, которых нет в привычном эфирном телевидении. Так абоненты «Триколор ТВ» могут пользоваться встроенными функциями ресивера и дополнительными услугами: Телечат, ТВ почта и Телегид. Необязательно вызывать установщика, чтобы создать списки избранных каналов или защитить паролем просмотр программ с возрастным ограничением, все это и многое другое вы можете сделать самостоятельно. Подробнее обо всех этих и других тонкостях вы можете прочитать в инструкции к вашему ресиверу.

Общее правило для всех моделей ресиверов: не выключайте приемник и не переводите его в режим ожидания (stand by), пока не произошла полная активация всех пакетов. Это нужно для того, чтобы ваш приемник постоянно имел доступ к активации, которая происходит автоматически с разной периодичностью, и показывал все каналы без перерывов.

Если в момент обновления активации приемник был выключен, то после включения зритель обнаружит на экране синюю табличку с желтой надписью «Кодированный канал DRE». В таком случае нужно оставить приемник включенным на некоторое время, каналы активируются не позже, чем через 8 часов. Если вы уезжаете надолго и не хотите оставлять электроприборы включенными, то при включении приемника потребуется некоторое время для активации каналов. Обратите внимание, что при подключении приемников новых моделей, обязательна активация каналов в течение 96 часов после регистрации. Это значит, что если не включить приемник в течение этого срока, то активировать приемник в дальнейшем можно будет только по специальному запросу, направленному на адрес служба поддержи пользователей «НСК».

«НСК» гарантирует качественную работу всех каналов и дополнительных услуг только на рекомендованном приемном оборудовании. Предупреждаем вас: далеко не все ресиверы поддерживают дополнительные услуги «Триколор ТВ», например, телегид. Поэтому перед приобретением приемника проконсультируйтесь с дилером или ознакомьтесь с информацией на официальном сайте «НСК». Следующие рекомендации будут полезны для владельцев приемников марок DRE, DRS и GS.

Полезные возможности ресивера

Как настроить каналы? Во время установки спутникового оборудования дилер поможет вам произвести настройку и покажет, как выполнить основные операции с приемником. Если настройки по каким-то причинам сбились или в пакете появился новый канал, который вы хотите смотреть, то настроить каналы вы можете самостоятельно. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на кнопку Menu на пульте ресивера и выберите в появившемся окне опцию «Поиск каналов Триколор ТВ». После того, как вы нажмете на кнопку «ОК», появится диалоговое окно с предложением произвести поиск обновление списка каналов «Триколор ТВ». Переместите курсор на кнопку «Да» с помощью стрелки «Влево» (кнопка «Да» выделится желтым цветом) и нажмите на «ОК». После этого все каналы «Триколор ТВ» будут найдены в автоматическом режиме, и на экране появится окно с предложением сохранить найденные каналы. Подтвердите запрос, нажатием кнопки «ОК».

Как переключать каналы? Можно переключать каналы стрелками «вверх/вниз», так каналы будут переключаться в том порядке, в котором они сохранены. Нажатием кнопки «ОК» вы можете вызвать полный список каналов и стрелками «вверх/вниз», «влево/вправо» перемещаться по списку, при этом выбранный канал будет выделен желтым цветом. Переключить канал из списка вы можете нажатием кнопки «ОК».

Как произвести сортировку каналов? Для более быстрого выбора каналов вы можете отсортировать каналы по алфавиту. Для этого вызовите полный список каналов нажатием кнопки «ОК» и нажмите на зеленую кнопку на пульте. В окне слева отобразится столбец с алфавитом, если выбрать в нем курсором какую-либо букву и нажать на «ОК», то в правом окне появятся все каналы, название которых начинается на эту букву. Чтобы выйти из списка каналов нажмите на кнопку «Exit».

Как создавать списки избранных каналов? Вашем приемнике уже создано четыре тематических списка: «Все радио», «Музыка», «Новости», «Спорт». Для редактирования списков откройте меню ресивера (нажмите на кнопку Menu на пульте), выберите стрелками опцию «Настройка», нажмите на «ОК». В появившемся окне наберите PIN-код приемника, по умолчанию 0000. В открывшемся подменю выберите стрелкой «вниз» команду «Упорядочить списки», когда она выделится желтым цветом, нажмите «ОК». Вы видите два окна: слева окно с названиями списков избранных каналов, справа - пустое окно. Теперь вы можете отредактировать имеющиеся четыре названия списков. Внизу на экране вы видите подсказку: красная кнопка - «удалить», желтая - «создать новый список», синяя - «переименовать». Например, выберите стрелками список «Музыка» и нажмите синюю кнопку на пульте, теперь вы можете ввести вместо этого названия другое, например «Кино». Выбрав любое название списка, вы можете удалить его, нажав на красную кнопку на пульте. Так же вы можете создать новый список и дать ему название - для этого нажмите желтую кнопку на пульте. После того, как списки готовы, можно распределять каналы по спискам. Например, возьмем канал «Кинопоказ» и поместим его в список «Кино», сделаем это так: выбираем стрелками нужный список и нажимаем «ОК», появится полный список каналов, выбираем стрелками «Кинопоказ» и снова нажимаем на «ОК». Канал переместился из полного списка в правое окно, то есть в список «Кино». Таким образом распределяем все каналы по спискам и можем выбирать канал внутри одного короткого списка. Например, вы хотите посмотреть канал «Дом кино», он находится в списке «Кино». Нажимаете на синюю кнопку на пульте, в появившемся списке «Кино» выбираете стрелками канал «Дом кино» и нажимаете на «ОК», теперь с помощью стрелок вы сможете перемещаться только внутри списка «Кино», а если вы захотите сменить список, то снова нажмите синюю кнопку.

Как установить PIN-код и Родительский код? Если вы не хотите, чтобы кто-то, кроме вас менял настройки ресивера и чтобы ваш ребенок не смотрел программы с возрастным ограничением, вы можете защитить ресивер своим паролем. Для этого выполните следующие шаги: вызовите меню ресивера кнопкой Menu, выберите стрелкой «Вниз» опцию «Родительский код» и нажмите «ОК». Введите PIN-код в появившемся окне. Если вы его не меняли, то это цифры 0000. Чтобы установить возрастное ограничение, выберите в списке возраст 18 и нажмите на «ОК». Теперь при переключении на канал, на котором транслируется программа с возрастным ограничением, ресивер будет запрашивать PIN-код. В этом же подменю вы можете задать собственный PIN-код из четырех цифр: выберите опцию «Изменить PIN» и, перемещаясь стрелками «вверх/вниз», введите стары и новый код, подтвердите новый код и нажмите «ОК». Если вы забыли PIN-код, нажмите на пульте по очереди кнопки Menu - «Статус» - белая - 9 - желтая - 4 - красная - 8 - 7 - 3 - 5 - зеленая.

Дополнительные бесплатные услуги

Кроме этих возможностей, есть дополнительные функции, которые предоставляются только абонентам «Триколор ТВ», использующим ресиверы марок DRE, DRS и GS. Услуги предоставляются абонентам бесплатно.

Телегид (EPG - Электронный персональный гид) - это электронная программа, которая отображается на экране вашего телевизора. Открыть ее можно специальной кнопкой «EPG». Программа доступна на несколько дней вперед. В ней указано не только время программы, но и описание: жанр, возрастные ограничения, если это фильм, то год выпуска, режиссер и актеры. Выбрав в полном списке название канала (перемещайте курсор стрелками, выбранный канал выделяется желтым цветом), на который вы хотите просмотреть телепрограмму, нажмите на зеленую кнопку. В открывшемся окне можно выбрать дату (стрелками «влево/впарво») и просмотреть описание конкретной программы: выберите программу и нажмите на красную кнопку. Выйти из телегида можно нажатием кнопки «Exit». Основываясь на телепрограмме, вы можете установить таймер своего приемника на определенное время. Для этого войдите в меню и выберите опцию «Таймер» и с помощью желтой кнопки установите время переключения ресивера на заданную телепрограмму.

Телепочта - это услуга где каждый абонент сможет зарегистрировать свой электронный почтовый ящик на сайте и отправлять текстовые сообщения на приемник с заданным номером. Сообщение будет отображаться на экране телевизора в виде конверта, открыть такой конверт можно с помощью кнопки «ОК».

отредактировано Thetan76,
декабрь 2011.
http://satplus.ru В случае копирования данной статьи, пожалуйста, сохраните эту ссылку.

Вопрос о том, стоит ли выключать приемник Триколор в ночное время, волнует многих. Некоторые придерживаются такого мнения: необходимо выключать ресивер после каждого просмотра телевизора. Другие же, наоборот, никогда не отключают его от сети, а некоторые даже не знают, как это делать. Кто же прав?

Мнение пользователей и экспертов спутникового телевидения Триколор не всегда совпадают, но все же нет необходимости ежедневно выключать ресивер. В инструкции к тарелке нет подобных указаний, да и монтажники, устанавливающие тарелку и настраивающие оборудование, не рекомендуют держать приемник в выключенном состоянии. Существуют лишь некоторые мифы, руководствуясь которыми, многие имеют ошибочное представление о важности отключения телевидения в ночное время.

Во время грозы, сильного ветра, града или проливного дождя может резко ухудшиться качество изображения, так как сигнал от спутника встречает преграды на пути к конвектору (непосредственно приемник антенны). Однако это не означает, что каким-либо образом отразится на безопасности пользователей.

Экономия средств

Бытует мнение, что при отключении ресивера, уменьшается расход электроэнергии, соответственно, это помогает экономить бюджет пользователя. Приемник в режиме ожидания потребляет столько энергии, сколько необходимо для диода, горящего на кнопке включения. Поэтому выгоды отключение ресивера практически не приносит.

Опасность короткого замыкания

Некоторые выключают телевизор, а с ним и приемник Триколор, боясь неисправности электропроводки. Конечно, существует вероятность того, что именно ночью внезапно воспламенится проводка или произойдет скачок напряжения, но она слишком мала. Даже если случится подобная непредвиденная ситуация, есть много уровней защиты, которые не позволят испортить приемник. В частности, предохранитель берет на себя основной «удар», а его замена обходится совсем дешево.

Яркий свет кнопки включения

Дизайн ресивера Триколор предусматривает кнопку включения с фронтальной стороны. У некоторых из них свет от кнопки слишком яркий, что мешает в темное время суток. И это является для некоторых пользователей серьезным поводом для отключения приемника, что является сугубо личным решением.

Все вышеперечисленные случаи говорят об одном: отключать от сети спутниковое телевидение Триколор не обязательно . Кроме этого, стоит учесть одно очень важное условие: при отключении на ночь сбиваются все настройки, и с утра придется настраивать все заново. Иногда, при проведении обновлений, может исчезнуть вся информация, и сеть придется подключать заново через личный кабинет.

Становится понятным, нужно или нет выключать ресивер от спутникового телевидения Триколор ночью. Все аргументы, представленные выше, говорят о том, что отключение ресивера Триколор на ночь невыгодно, и даже представляет собой множество неудобств.

В общем суть такая. Нахожусь в командировке, в сильно отдаленном месте, и есть здесь у нас ресивер триколор старый, а именно General Satellite DRE-7300. Очень популярный в былые времена. Приезжающие сюда люди оплачивают раз в год пакет единый да смотрят в свободное время новости и прочее. HD тут никому не нужен, только несколько федеральных каналов. В последнее время триколор активно пиарит свое HD телевидение и очень хочет, чтобы все бежали менять ресиверы доплачивая 4к рубасов. Плюс хотят освободить транспондеры от SDшных каналов. Недели две назад все платные каналы внезапно работать отказались, остались только штуки четыре бесплатных триколорных. Кинопоказ, тв2тв, инфоканал и тп. Все выглядело так, как будто закончилась подписка на единый пакет каналов, однако он активен и оплачен до ноября.

Я подумал, может ключи слетели, и отправил их повторно через личный кабинет. Ресивер простоял сутки, но ключей не дождался, повторная отправка через три дня прошла с тем-же результатом. Тогда, загуглив, я обнаружил, что владельцы старых ресиверов отключаются пачками. То есть берется определенный перечень ID старых ресиверов и они перестают показывать кодированные каналы. Остаются только базовые триколоровские. Таким образом, тихим сапом выпиливаются все старые ресиверы, их владельцы на все вопросы получают один ответ - обращайтесь в сервисный центр. Где конечно-же вам скажут, что надо заменить ресивер. При этом их никак не колеблет то, что у вас оплачены услуги. Я насписал им гневное письмо и они ответили вот что. Полностью копипасчу письмо:

Роман Владимирович, добрый день!

Абонентский договор с номером ID 351308044375 заключен не с Вами, а с иным физическим лицом.

Согласно данным системы регистрации и контроля абонентов «Триколор ТВ» по указанному номеру ID 351308044375 услуги по предоставлению доступа к просмотру пакетов «Единый», «Базовый», являются активными и предоставляются в полном объеме, отключений со стороны НАО «Национальная спутниковая компания» (далее - НСК) не производилось.

В соответствии с п. 1.5. Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» НСК оказывает услуги по вещанию телеканалов с использованием искусственных спутников Земли до приемного оборудования абонентов. НСК не является производителем и (или) продавцом приемного оборудования и не несет ответственность за качество его работы.

В соответствии с п. 2.4. Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» абонент самостоятельно несет ответственность за приобретение и эксплуатацию приемного оборудования, необходимого для получения Услуг, а также берет на себя все связанные с этим расходы.

Таким образом, НСК предоставляет Вам услуги по вещанию (распространению) Пакетов телеканалов надлежащего качества в соответствии с условиями абонентского договора, нарушения Ваших прав и причинения ущерба допущено не было.

По вопросу проверки настройки приемного оборудования, его подключения, качества работы приемного оборудования, его диагностики и ремонта Вы можете обратиться в сервисный центр производителя приемного оборудования.

Сервисные центры являются самостоятельными хозяйствующими субъектами и вправе сами устанавливать цены на предоставляемые услуги и товары, а также самостоятельно несут ответственность перед потребителями за оказанные услуги.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с условиями абонентского договора на основании заявления абонента оказание услуг может быть приостановлено (например, на период ремонта приемного оборудования). Приостановка услуг производится на срок не более 6 месяцев.

В случае, если Вы желаете вернуть денежные средства, сообщаем, что в соответствии с Приложением №2 к Условиям оказания услуг «Триколор ТВ», которые являются неотъемлемой часть абонентского договора, при оплате услуги по тарифу НАО «Национальная спутниковая компания» удерживает за активацию выбранной услуги сумму (см. Таблицы 1,2), которая не возвращается абоненту в случае наступления событий, предусмотренных п 6.5 и 6.7 Условий оказания услуг «Триколор ТВ». Стоимость услуги, в данном случае «Единый», составляет 1200 руб., стоимость активации услуги по тарифу «Единый» составляет 762 руб. 00 коп. Стоимость единицы тарификации (одного дня просмотра) 1 руб. 20 коп. Таким образом, при деактивации услуги «Единый» к возврату доступна сумма за вычетом стоимости активации и фактических дней просмотра.

Таким образом, при деактивации услуги «Единый» к возврату доступна сумма за вычетом стоимости активации и фактических дней просмотра. На 06.07.2017г. сумма к возврату составляет 154 руб. 80 коп., которая изменяется каждый день на стоимость единицы тарификации.

В случае согласия с деактивацией услуги и возврата денежных средств, заполните, пожалуйста, заявление (во вложении), подпишите и пришлите в ответном письме для проверки корректности заполнения, а также копию паспорта абонента (2, 3 и 5 страницы) и копию чека, подтверждающего факт оплаты услуг «Триколор ТВ».

Обращаем Ваше внимание, возврат денежных средств на р/сч осуществляется только по оригиналу заявления. После подтверждения корректности заполнения заявления его оригинал необходимо будет отправить почтой по адресу 197022, Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания», приложив необходимы документы.

На Ваш приемник отправлена повторная команда активации услуг.

Вам необходимо выполнить следующее:

1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем включить его повторно.

2. Включить его на одном из закодированных каналов «Триколор ТВ» и дождаться появления изображения. Изображение появится в течение 8 часов. Телевизор при этом можно выключить.

Эти действия необходимо выполнить в течение первых 96 часов после получения данного письма. Если Вы не успели включить приемник в указанный период, Вы можете самостоятельно выполнить повтор команд активации в любое удобное время в Личном кабинете абонента на нашем сайте: https://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx .

В случае, если все условия подключения приемника были выполнены Вами верно, но по истечении указанного срока каналы не раскодировались, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ»: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

То есть мопед не мой, у вас что-то с ресивером. Деньги за неоплаченный период вернуть в полном объеме они тоже "не могут".

В общем к чему я это все. Понятное дело, что надо обновляться и так далее, но можно ведь это делать по человечески, не продлять пакет на старые ресиверы, оповестить абонентов, что поддержка старого оборудования скоро кончится. Но вот так брать деньги и отключать, это мягко говоря не хорошо. Так что будьте аккуратны и старый ресивер лучше не оплачивайте, да и вообще, меньше смотрите телек)